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讓客戶簽單的重要技巧

時(shí)間:2008-11-23瀏覽:920次收藏

1、簽單之前,和客戶的關(guān)系不需要搞得太頻繁,一是浪費(fèi)時(shí)間,二是增加客戶服務(wù)壓力。簽單以后,才有必要逐漸深化客戶服務(wù)關(guān)系,開(kāi)展衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。建立合作關(guān)系,才是發(fā)展客戶關(guān)系和創(chuàng)造客戶價(jià)值的真正的起點(diǎn)。商場(chǎng)上,大家要先確定互相的合作利益,然后才有合作感情和人情往來(lái),不要弄倒了。

    2、銷售工作要有非常高的效率和節(jié)奏感,一直拖下去不僅是在浪費(fèi)你自己的時(shí)間,也是在浪費(fèi)客戶的時(shí)間,對(duì)彼此都沒(méi)有任何的實(shí)際貢獻(xiàn),客戶也絕對(duì)不會(huì)認(rèn)為你是在為他著想,只會(huì)覺(jué)得你莫名其妙。先提高工作效率,然后才是逐漸提高成功率,一開(kāi)始就把工作方法搞得太精細(xì)是沒(méi)有好處的。

    3、95%的客戶,都不會(huì)很主動(dòng)的自己來(lái)認(rèn)可然后簽單的,讓客戶建立對(duì)產(chǎn)品的興趣和信心,是銷售的必要條件。對(duì)我們自己而言,也并不是所有有價(jià)值的或者正確的事情,我們都會(huì)立刻去做的,所以業(yè)務(wù)人員在銷售工作中肯定需要足夠的積極主動(dòng)。中小企業(yè)老板一般都還是很感性的,很少會(huì)真的非常完整的去研究短信網(wǎng)址這個(gè)產(chǎn)品。所以銷售人員不能給自己設(shè)置障礙,如果怕被拒絕而不敢直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的利益要求,只是等待客戶作出決定的話,只會(huì)導(dǎo)致你的業(yè)績(jī)始終停滯不前。

    4、不要把簽單搞得像是很復(fù)雜的事情,一味追求所謂的銷售技巧,會(huì)讓人忘記銷售成績(jī)的根基在于行動(dòng)的激情。所以不要故作斯文,如果沒(méi)有大刀闊斧的開(kāi)拓精神,是不適合做銷售的。客戶只要不是確切地說(shuō)反對(duì),就把開(kāi)通單拿出來(lái),幫助他選短信網(wǎng)址注冊(cè)組合。

    5、所謂的"顧問(wèn)式銷售"或者"以客戶利益為重心"的意識(shí),其實(shí)都是不夠完整的。如果和客戶連最起碼的合作關(guān)系都建立不起來(lái),那你憑什么為客戶帶來(lái)價(jià)值?顧問(wèn)式銷售的重點(diǎn),主要是在銷售之后為客戶提供完善的售后服務(wù),幫助客戶落實(shí)短信網(wǎng)址的應(yīng)用價(jià)值,不能因?yàn)檫@個(gè)概念而妨礙售前和簽單的工作程序。

    6、是否能夠說(shuō)明短信網(wǎng)址的真正的前景和價(jià)值?是否能夠?qū)︿N售和服務(wù)的工作有個(gè)完整的認(rèn)識(shí)?設(shè)想一下:

    A、本來(lái)想為客戶推薦某個(gè)不錯(cuò)的詞,但是一直沒(méi)能說(shuō)服客戶簽單,結(jié)果被別的公司注冊(cè)了.

    那么你應(yīng)該認(rèn)為:是這個(gè)客戶沒(méi)眼光,不識(shí)趣,還是你銷售推進(jìn)能力不足?

    B、客戶以后認(rèn)識(shí)到價(jià)值覺(jué)得后悔的時(shí)候,他會(huì)覺(jué)得:是我自己沒(méi)眼光,還是當(dāng)初那個(gè)業(yè)務(wù)員沒(méi)水平?jīng)]說(shuō)清楚?

    想清楚客戶價(jià)值究竟從何而來(lái),就知道究竟應(yīng)該從哪里開(kāi)始做"顧問(wèn)式銷售"了.

    7、客戶的緊迫感的來(lái)源:

    A、唯一性。你今天不注冊(cè),說(shuō)不定明天就沒(méi)有這個(gè)好的詞了,只能選個(gè)市場(chǎng)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值比較低的。

    B、商機(jī)。作為應(yīng)用顧問(wèn),我們有現(xiàn)成的應(yīng)用方案,客戶自然是早應(yīng)用早上手,可以在行業(yè)商場(chǎng)中獲得這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面上的一些優(yōu)勢(shì)。

    C、列舉本地區(qū)內(nèi)尤其是同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)注冊(cè)案例,比較好的詞都被客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一搶占,不能再等了。

    D、銷售人員的氣勢(shì)。如果自己都覺(jué)得上述三個(gè)理由不夠充分,那么當(dāng)然是不能給客戶制造緊張感的,所以銷售人員的氣勢(shì)必須足夠理直氣壯。只說(shuō)唯一性也不夠的,客戶肯定會(huì)想:你左一次來(lái),沒(méi)人簽,又一次來(lái),還沒(méi)人簽,哪有這么緊迫?!呵呵,所以拖得越久越?jīng)]戲.

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