觸摸屏系統(tǒng)維修故障以及解決方法---工程師維修筆記
觸摸屏系統(tǒng)是一種集成了顯示和觸摸控制的器件，目前應(yīng)用逐日廣泛，工業(yè)、服務(wù)業(yè)、軍事、流通業(yè)、市政、家庭（手機(jī)）等場所都得到了大規(guī)模的應(yīng)用。因?yàn)橛|摸屏系統(tǒng)是人機(jī)對(duì)話的橋梁，接觸比較廣泛，而它本身是玻璃為主體架構(gòu)的，比較脆弱，故障和破損率相對(duì)于其他器件也就比較高了，觸摸屏系統(tǒng)維修也因此成了一個(gè)行業(yè)。
現(xiàn)在觸摸屏系統(tǒng)維修公司比較多，但大多規(guī)模較小，良莠不齊，經(jīng)過市場的大浪淘沙，目前已經(jīng)有了象huibo等規(guī)模較大比較講信用比較有實(shí)力的觸摸屏系統(tǒng)維修公司，用戶在挑選觸摸屏系統(tǒng)維修公司的時(shí)候一定要事先考核對(duì)方的實(shí)力。
今天我就總結(jié)一下我公司工程師的維修觸摸屏?xí)r遇到的一些故障和解決方法給大家，希望對(duì)大家再修觸摸屏是有一些幫助。
　一、觸摸屏維修、觸摸無反應(yīng)故障現(xiàn)象：
　　觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無任何動(dòng)作，沒有發(fā)生位置改變。
　　二、觸摸屏維修觸摸無反應(yīng)故障原因：
　　(1) 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作;
　　(2) 觸摸屏發(fā)生故障;
　　(3) 觸摸屏控制卡發(fā)生故障;
　　(4) 觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障;
　　(5) 計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障;
　　(6) 計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障;
　　(7) 觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤。
　　三、觸摸屏維修觸摸無反應(yīng)故障解決方案：
　　(1) 觀察觸摸屏信號(hào)指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈為常亮 ，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。
　　(2) 如果信號(hào)燈在沒有觸摸時(shí)，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔;其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件 所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。
　　(3) 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行時(shí)在COMDUMP后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏 幕 ，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點(diǎn)待定。
　　(4) 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行程序時(shí)，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋汀⑦B接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時(shí)，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。
 (5) 安裝完驅(qū)動(dòng)程序后進(jìn)行第一次校正時(shí)，注意觀察系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)內(nèi)容。“ 沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等 ，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號(hào)線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機(jī)連等。
西門子觸摸屏維修死機(jī)故障分析
觸摸屏維修技術(shù)
　　一、西門子觸摸屏維修死機(jī)的兩種原因：軟件或者硬件。
　　首先我們需要第一時(shí)間排除軟件原因，可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場設(shè)置或者恢復(fù)出場設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象，那就是硬件故障，這是我們就要選擇西門子服務(wù)商進(jìn)行維修。
　　二、備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號(hào)的觸摸屏之間操作。
　　OS更新參考以下步驟，根據(jù)您的觸摸屏型號(hào)有所不同：
　　OS更新的步驟如下：
　　1. HMI 設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好下載的路徑。
　　2. 在組態(tài)計(jì)算機(jī)的WinCC flexible 中選擇菜單命令“項(xiàng)目 ? 傳送 ? 通訊設(shè)置”。這將會(huì)打開“通訊設(shè)置”對(duì)話框。
　　3. 選擇HMI 設(shè)備類型。
　　4. 設(shè)置連接參數(shù)。
　　5. 單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話框。
　　6. 在WinCC flexible 中選擇菜單命令“項(xiàng)目? 傳送? 更新操作系統(tǒng)”。
　　7. 在“映像路徑”中，選擇包含有HMI 設(shè)備映像文件*.img 的文件夾。
　　HMI 設(shè)備映像文件可以在WinCC flexible 安裝文件夾的“WinCC flexible Images”下找到，或者在相應(yīng)的WinCC flexible 安裝光盤上找到。
　　8. 選擇“打開”。
　　打開映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI 設(shè)備映像文件的版本信息。
　　9. 在WinCC flexible 中選擇“更新OS”，以運(yùn)行操作系統(tǒng)更新。 按照WinCC flexible 的說明進(jìn)行操作。 將出現(xiàn)一個(gè)狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進(jìn)度。
　　千萬注意：OS更新的時(shí)間比較長，更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，再重啟完成之前不能斷電，否則就只能拿去維修了。更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，建議用以太網(wǎng)更新，能快好多。
觸摸屏不準(zhǔn)故障
　　故障現(xiàn)象
一臺(tái)表面聲波觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)的操作。 　　故障分析
   這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏系統(tǒng)在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，然后斷電、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修復(fù)。 　
　故障處理
   如果是電容觸摸屏系統(tǒng)在下列情況下可運(yùn)行屏幕校準(zhǔn)程序:（開始--程序--Microtouch Touchware） 　　1）第一次完成驅(qū)動(dòng)軟件的安裝。 　　2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。 　　3）每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。 　　4）每次調(diào)整了控制器的頻率后。 　　5）每次光標(biāo)與觸摸點(diǎn)不能對(duì)應(yīng)時(shí)。 　　校準(zhǔn)后,校準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動(dòng)系統(tǒng)后無需再校準(zhǔn)屏幕。
觸摸屏系統(tǒng)無響應(yīng)故障
　　故障現(xiàn)象

 一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)不能工作，觸摸任何部位都無響應(yīng)。 　　故障分析 　　首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃爍。 　　如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。 　　如果是表面聲波觸摸屏系統(tǒng)可進(jìn)行如下檢修： 　　1、可能是觸摸屏的連線中,其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請(qǐng)檢查連線。 　　2、可能是觸摸屏的驅(qū)動(dòng)程序安裝過程中所選擇的串口號(hào)和觸摸屏實(shí)際連接的的串口號(hào)沒有對(duì)應(yīng)起來,請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。 　　3、可能是主機(jī)為國產(chǎn)原裝機(jī),所裝的操作系統(tǒng)為OEM版本,被廠家調(diào)整過,造成串口通訊的非標(biāo)準(zhǔn)性,與觸摸屏驅(qū)動(dòng)不兼容,如果可行 請(qǐng)格式化硬盤,安裝系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)觸摸屏。 　　4、有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過低,請(qǐng)安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序 。 　　5、主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突,此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。 　
　故障處理
    1、檢查觸摸屏系統(tǒng)的連線是否接對(duì),其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請(qǐng)檢查連線。 　　2、觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請(qǐng)更換。 　　3、如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況,請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng),或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng). 　　4、主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容,請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。 　　5）如果觸摸屏系統(tǒng)在使用了較長一段時(shí)間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。 　　如果是電容觸摸屏系統(tǒng)可進(jìn)行如下檢修處理： 　　1、檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個(gè)鍵盤轉(zhuǎn)換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機(jī)的鍵盤口,另一頭連接計(jì)算機(jī)鍵盤.將取到的5V電源的一個(gè)小頭,插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭,插入主機(jī)的9針孔.如果你的主機(jī)可以使用的是25針孔,請(qǐng)購買9－25的轉(zhuǎn)接頭進(jìn)行轉(zhuǎn)換.如果你的主機(jī)的鍵盤口是原裝機(jī)的小鍵盤口,請(qǐng)購買一對(duì)大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭 。 　　2、如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對(duì) 控制卡的跳線說明 由于用戶的機(jī)器配置各不相同,同時(shí)使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的沖突,Micro Touch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇. 控制卡地址跳線設(shè)置說明: 　　COM 口設(shè)置 　　Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6 　　COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF 　　COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF 　　COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF 　　COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF 　　COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON 　　COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON 　　COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON 　　COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON 　　關(guān)于COM端口與中斷跳線的組合應(yīng)按如下設(shè)定.特殊情況例外. 　　COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ
觸摸屏響應(yīng)時(shí)間很長故障
故障現(xiàn)象 　　一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時(shí)間才有反應(yīng)。 　　故障分析及處理 　　這有可能是觸摸屏上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)檔次太低，如時(shí)鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。
觸摸屏系統(tǒng)局部無響應(yīng)故障
故障現(xiàn)象 　　一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。 　
故障分析處理
這有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復(fù)。
系統(tǒng)正常電腦不能操作故障
故障現(xiàn)象
一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。 　　
 故障分析處理
 這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
程序后系統(tǒng)無響應(yīng)故障
　　故障現(xiàn)象
一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無響應(yīng)。 　　
故障分析處理
首先確認(rèn)觸摸屏線系統(tǒng)路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

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